Nederlands
Den Bosch
Meer details
Adres
Pettelaarpark 80, 5216PP Den Bosch
Match criteria
Uren
  • 32-40 uur beschikbaar
Opleidingsniveau
  • MBO-4
Werken bij
  • Verzekeruzelf

Medewerker Klantenservice Bij Verzekeruzelf - Den Bosch

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice Bij Verzekeruzelf?

Als Medewerker Klantenservice heb je een belangrijke functie. Misschien wel de belangrijkste. Jij zorgt er namelijk voor dat de klanten die een vraag hebben ook echt verzekerd worden. Jij ziet het als jouw persoonlijke missie om klanten niet alleen te helpen, maar hun verwachtingen keer op keer te overtreffen. Jouw werkzaamheden in het kort:

  • Je bent het aanspreekpunt voor particuliere klanten van de opdrachtgever. Je beantwoordt de klantvragen via telefoon, mail, chat en social media;
  • Je bent in staat om de “vraag achter de vraag” te lezen en je ondersteunt bij het behandelen en verwerken van verzekeringsaanvragen;
  • Je neemt proactief contact op met klanten die ontevreden zijn. Je bent in staat om deze ontevredenheid weer om te buigen en durft hier zelf actie op te ondernemen;
  • Je laat geen kans liggen om klanten te wijzen op nieuwe verzekeringsbehoefte. Zowel bij bestaande klanten als bij potentiële klanten;
  • Doordat jij het meeste contact hebt met de klanten, weet jij waar zij behoefte aan hebben. Je signaleert nieuwe kansen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening. Het spreekt vanzelf dat je deze ideeën durft uit te zetten in de organisatie.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 diploma en beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt je goed inleven in anderen en kunt communiceren met verschillende type mensen;
  • Je bent een doorzetter, resultaatgericht en durft zelf beslissingen te nemen;
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van de certificaten Wft basis en schadeverzekeringen particulier en zakelijk. Of je bent bereid deze certificaten te halen.

Wat wordt jou als Medewerker Klantenservice Bij Verzekeruzelf geboden?

  • Verzekeruzelf biedt jou een functie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inzicht. Je kunt relevante opleidingen en cursussen volgen;
  • Je komt in een jong, gezellig en bovenal professioneel team;
  • Een goed salaris afhankelijk van je ervaring tussen de €2000,- en €2500,- op basis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen en deelname aan een goed pensioen;
  • De mogelijkheid je werktijden aan te passen op je thuissituatie.

Het bedrijf

Intrasurance maakt van zijn klanten ondernemende, klant- en datagedreven innovatieve spelers door ze geavanceerde online verzekeringsoplossingen aan te bieden. Deze worden ontwikkeld binnen de business unit Intrasurance Technology Services, binnen het eigen verzekeringsbedrijf Verzekeruzelf gebruiken ze het eigen platform in de praktijk, en tot slot is er de business unit Intrasurance voor een uitmuntende BPO.

Je hebt zo'n 70 enthousiaste collega's die dagelijks naar het mooie kantoor aan het Pettelaarpark 80 in Den Bosch komen met de ambitie om van het bedrijf de grootste online verzekeraar van Europa te maken!

Hoe nu verder?

Ben jij geïnteresseerd of wil je erachter komen of je in deze rol binnen het team past? Mail, bel of whatsapp dan naar Roos op 06 11 56 90 22 of roos@werkenbij-intrasurance.nl

LEF houdt van snelle actie en doorpakken. Je krijgt binnen 1 werkdag een reactie.

Publicatiedatum

12.02.2020

Terug
Deel deze vacature
Vacature alert
Maak een Lef Recruitment vacature alert aan en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
LEF Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close